Jaki jest czas realizacji zamówienia?
1-7 dni + czas dostawy dla artykułów posiadanych na stanie magazynowym
1-14 dni + czas dostawy dla artykułów szytych na zamówienie
W praktyce jednak wszystkie zamówienia staramy się wysyłać następnego dnia roboczego, jeśli pozwala nam na to ilość obecnych zamówień.
Jeśli zależy Ci na szybkiej wysyłce, dodaj taką informację w komentarzu do zamówienia, postaramy się zrealizować zamówienie najszybciej, jak to możliwe.
Jak długo trwa dostawa?
Dostawa zajmuje do 2 dni roboczych.
Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Tak! Na zwrot produktów masz 14 dni. Jeśli rozmiar nie pasuje, bez problemu możemy go wymienić. Napisz do nas, a wszystko Ci wyjaśnimy.
Uwaga! Zwrotom nie podlegają produkty personalizowane.
Ile trwa zwrot pieniędzy?
Zgodnie z regulaminem naszego sklepu na zwrot środków mamy 14 dni od otrzymania od Was przesyłki zwrotnej. W praktyce jednak staramy się wykonywać zwrot środków od razu po otrzymaniu przesyłki.
Mam niewymiarowego psa, czy istnieje możliwość dopasowania akcesoriów?
Oczywiście! Skontaktuj się z nami, a uszyjemy produkt spersonalizowany do potrzeb Twojego psa.
Jak dbać o akcesoria? Mogę je prać w pralce?
Po spacerze pozostaw akcesoria do wyschnięcia- błoto i piach wykruszą się z nich same. Drobne zabrudzenia wystarczy przetrzeć szmatką. W przypadku większych zabrudzeń możesz wyprać akcesoria, ręcznie lub w pralce w 30℃. Jeśli zdecydujesz się na pranie w pralce, zabezpiecz metalowe elementy np. wkładając je do poszewki, aby nie obijały się o bęben pralki.
Czy są dostępne inne okucia niż rose gold?
Obecnie posiadamy okucia tylko w kolorze rose gold.
Czy są dostępne kody rabatowe?
Zajrzyj na nasz Instagram, gdy prowadzimy akcje rabatowe, zawsze informujemy o nich na naszych social mediach.