Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Wszystkie zamówienia standardowe, złożone do godziny 16:00, wysyłamy następnego dnia roboczego.
Produkty personalizowane, szyte na zamówienie, realizujemy do 5 dni roboczych
Jak długo trwa dostawa?
Dostawa zajmuje do 2 dni roboczych.
Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Tak! Na zwrot produktów masz 14 dni. Jeśli rozmiar nie pasuje, bez problemu możemy go wymienić. Napisz do nas, a wszystko Ci wyjaśnimy.
Uwaga! Zwrotom nie podlegają produkty personalizowane.
Ile trwa zwrot pieniędzy?
Zgodnie z regulaminem naszego sklepu na zwrot środków mamy 14 dni od otrzymania od Was przesyłki zwrotnej. W praktyce jednak staramy się wykonywać zwrot środków od razu po otrzymaniu przesyłki.
Mam niewymiarowego psa, czy istnieje możliwość dopasowania akcesoriów?
Oczywiście! Skontaktuj się z nami, a uszyjemy produkt spersonalizowany do potrzeb Twojego psa.
Jak dbać o akcesoria? Mogę je prać w pralce?
Po spacerze pozostaw akcesoria do wyschnięcia- błoto i piach wykruszą się z nich same. Drobne zabrudzenia wystarczy przetrzeć szmatką. W przypadku większych zabrudzeń możesz wyprać akcesoria, ręcznie lub w pralce w 30℃. Jeśli zdecydujesz się na pranie w pralce, zabezpiecz metalowe elementy np. wkładając je do poszewki, aby nie obijały się o bęben pralki.
Czy są dostępne inne okucia niż rose gold?
Obecnie posiadamy okucia tylko w kolorze rose gold.
Czy są dostępne kody rabatowe?
Zajrzyj na nasz Instagram, gdy prowadzimy akcje rabatowe, zawsze informujemy o nich na naszych social mediach.